Retourverzending – SilentDirect

Retourverzending

Als u een of meer producten wilt retourneren, kunt u hier een retourlabel kopen. Wij sturen het label binnen 48 uur na de aankoop per e-mail toe; dit geldt op werkdagen, met uitzondering van feestdagen. Print het label en bevestig het op de goed verpakte zending.

De beschikbare retourmogelijkheden, maximale afmetingen en het maximale gewicht hangen af van de gekozen variant. Bij afhaling haalt DHL de zending op tussen 07.00 en 17.00 uur. Het tijdvak kan niet worden gekozen of aangepast.

Het kopen van een retourlabel geeft op zichzelf geen recht op retour. Voor consumenten geldt in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen, met de uitzonderingen die in de voorwaarden worden beschreven. Bij herroeping betaalt de klant de retourverzending. Voor zakelijke aankopen is voorafgaande toestemming en een afzonderlijke afspraak vereist.

Lees de aankoopvoorwaarden en de informatie over herroeping, retouren en klachten voordat u een retour aanmeldt.